DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 28.07.2026

1. Allgemeine Informationen

Bei rickycasino.com (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen – in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (rickycasino.com), unsere Dienstleistungen sowie jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere aufgrund einer missbräuchlichen Nutzung unserer Website – werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese Daten gemäß den anwendbaren Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website rickycasino.com wird von Novatrix SRL (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben und gehört dem Unternehmen, das nach dem Recht von COSTA RICA gegründet ist, mit der Handelsregisternummer 3-102-893958, und mit eingetragener Adresse: PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website agieren wir als Verantwortlicher (Data Controller). Diese Rolle nehmen wir ein, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend auch DSB/DPO) benannt. Der DSB steht Ihnen für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung und unterstützt bei Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren DSB unter [email protected].

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und Datenquellen

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

• Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit sowie Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente als Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindungsdaten, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis der Mittelherkunft oder Vermögensherkunft (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen finanziellen Transaktionen.
• Spieldaten: Angaben zu den auf unserer Website gespielten Spielen, Login-/Logout-Zeiten, Wett-/Einsatzaktivitäten, beanspruchten Boni sowie Historie von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Technische Daten: IP-Adresse/Standortdaten, Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform sowie andere Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns.
  Oder andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation zur Verfügung stellen.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage:

• Erbringung von Dienstleistungen: Verwaltung von Konten, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung des Zugangs zu Aktionen.
  Für diesen Zweck stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML), Durchführung von Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC), Umsetzung von Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und Erfüllung regulatorischer Meldepflichten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der rechtlichen Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch und unbefugten Aktivitäten sowie Führung von Aufzeichnungen über Hochrisikokunden.
  Als Rechtsgrundlage für diesen Zweck stützen wir uns auf berechtigte Interessen (zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierter Werbung und Marketingmitteilungen auf Grundlage Ihrer Präferenzen.
  Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.
• Analysen und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Untersuchungen.
  Für diesen spezifischen Zweck nutzen wir das berechtigte Interesse als Rechtsgrundlage.
• KI-gestützte Kundenkommunikation: Wir integrieren KI-basierte Konversationstools von Drittanbietern in unsere Messaging-Plattform, die uns bei der Verwaltung von Konversationen, dem schnellen Abrufen von Support-Tickets und Kundenprofilen, der Analyse von Mustern sowie der Bereitstellung intelligenter, hilfreicher Antworten unterstützen.
  Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Abläufe.
• Gewährleistung der Sicherheit: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit.
  Für diesen Zweck handeln wir auf Grundlage des berechtigten Interesses und der rechtlichen Verpflichtung.

6. Quellen, aus denen wir Daten erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten. Zu diesen Quellen gehören:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder der Kommunikation mit uns bereitstellen.
• Verifizierungsdienstleister – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken, die für Prüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs) genutzt werden.
• Aufsichtsbehörden und Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen – Offizielle Quellen, die uns bei der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und der Pflichten zum verantwortungsvollen Spielen unterstützen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonymisierte Daten für Marketing und Serviceoptimierung weitergeben können.

7. Offenlegung personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, darunter:

• Unternehmen unserer Gruppe: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, der Bekämpfung von Bonusmissbrauch, der Geldwäscheprävention (AML) und des verantwortungsvollen Spielens weitergeben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe weitergeben.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anbieten zu können. Deren Datenschutzerklärung können Sie auf der jeweiligen Website einsehen.
• Zahlungsdienstleister: Wir können Ihre Daten an Zahlungsdienstleister weitergeben, um Transaktionen abzuwickeln. Deren Datenschutzhinweise können Sie auf den jeweiligen Websites einsehen.
• Marketingpartner: Sofern Sie in Marketing eingewilligt haben, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe abwickeln.
• Aufsichtsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir, soweit angebracht, anfechten.
• Kommunikationssoftware von Drittanbietern: Wir nutzen Dienste von Drittanbietern zur Unterstützung der Kommunikation per E-Mail und Live-Chat.
• Anbieter von Konversations-KI-Diensten (OpenAI, Google Gemini, Anthropic): Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter. Sie erhalten eingeschränkten Zugriff auf unsere Kunden-Messaging-Daten, um unsere Marketing- und Kundenservice-Abläufe zu unterstützen, zu automatisieren und zu optimieren.
• AML- und KYC-Verifizierungstools: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an Tools von Drittanbietern für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden; wir werden Sie vor einer solchen Änderung informieren.
• Auftragsverarbeiter: Wir können Daten außerdem an unsere Rechtsanwälte, Berater und Aufsichtsbehörden weitergeben, und zwar auf Grundlage strenger Auftragsverarbeitungsverträge, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher, ausschließlich für festgelegte Zwecke und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu nutzen. Zudem beschränken wir die weitergegebenen Daten auf das für die jeweilige Aufgabe erforderliche Minimum.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie zum Beispiel:

• Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
• Übermittlungen in Länder, denen ein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt wurde.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, anwendbare Gesetze, die Art der Daten sowie die potenziellen Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung der Daten vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Wir können außerdem anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation speichern, ohne dass dabei automatisierte Entscheidungsfindung eingesetzt wird.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden. Nach DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht:

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Auskunft zu erhalten, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.
• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit zu verlangen.
• Marketingkommunikation abzubestellen (Opt-out).
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir stützen uns im Allgemeinen nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung in unseren Geschäftsprozessen. Sollten wir solche Verfahren in bestimmten Fällen einsetzen, werden wir Sie – sofern gesetzlich erforderlich – gesondert informieren.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

Wir unterhalten angemessene technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (wie Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über einen sicheren Server übertragen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese Daten zu geschäftlichen Zwecken benötigen.

Der Zugriff auf Ihr Spielerkonto ist nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort möglich. Sie können außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um zusätzlichen Schutz zu erhalten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie niemand anderem zugänglich sind.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich Technologien weiterentwickeln und sich rechtliche Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können auch unser Support-Team über [email protected] sowie per Live-Chat kontaktieren.