GÉNÉRALITÉS
Les jeux d'argent dans un casino en ligne doivent toujours être destinés au divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que les jeux d'argent ne doivent jamais être considérés comme une source de revenus ou un moyen de recouvrement de dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et le montant d'argent dépensés dans un casino en ligne.
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que ce que vous pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que la définition de limites personnelles pour vos activités de jeu, l'option d'auto-exclusion et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
LIMITES PERSONNELLES
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous vous proposons la fonction Limites personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez, perdez, misez, dépensez dans un jeu ou sur l'activité de votre compte dans son ensemble. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte dans la section « Limites personnelles ».
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut avoir lieu qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@rickycasino.com
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de perte. Une limite sur vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Si, par exemple, vous déposez 50 €, définissez une limite de perte de 10 € et gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € du solde de 1 000 € car il est basé sur le dépôt initial au lieu des gains.
Limite de mise. Une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une période de temps définie. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôt au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période de temps définie. Ce faisant, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer de fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite de session. Vous pouvez limiter le temps passé à jouer. La restriction prend effet instantanément. Si vous atteignez la limite, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte. Vous pouvez définir la limite sur une période de 6 à 1 000 000 minutes.
AUTO-EXCLUSION SUR DEMANDE
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@rickycasino.com et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pour une durée déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures pour bloquer votre accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevrez aucun matériel promotionnel.
Si vous êtes auto-exclu du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et demander le retrait du solde restant. Une fois auto-exclu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@rickycasino.com afin de procéder au retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable avec des informations sur le retrait et vous aidera à le faire.
Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si elle est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino.
AIDE EXTERNE
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et une assistance :
PROTECTION DES MINEURS
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera immédiatement refusé.
Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès gratuit aux sites de jeux. Il existe un logiciel spécial qui peut aider à ce sujet. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations :